Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE WEBSHOP

1. Algemene informatie Deze website www.nawrat3d.com wordt beheerd door:
Bedrijfsnaam: Nawrat3d.com
Rechtsvorm: Eenmanszaak (ZZP)
Adres: Schoolstraat 3 6621zw Dreumel
KvK-nummer: 96281502
BTW-nummer: Nl005199427B67
E-mail: info@nawrat3d.com
Telefoon: +31 616321598

2. Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die worden gedaan via de webshop www.nawrat3d.com Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en prijzen Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven. Het aanbod is geldig zolang dit zichtbaar is in de webshop.

4. Bestellingen en betaling Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een automatische bevestiging per e-mail. Betaling dient vooraf te worden voldaan via iDEAL, bankoverschrijving, creditcard of een andere beschikbare betaalmethode. De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen.

5. Levering Bestellingen worden binnen [1–3 werkdagen] verzonden, tenzij anders aangegeven bij het product (bijvoorbeeld bij maatwerk 3D-prints). Verzendkosten en de geschatte levertijd worden weergegeven tijdens het afrekenen.

6. Herroepingsrecht (14 dagen) Conform de Nederlandse wet heeft de consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de koop te herroepen zonder opgave van reden. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de klant ons per e-mail informeren. Het product dient ongebruikt, in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd op kosten van de klant. Na ontvangst van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
Uitzonderingen: Maatwerkproducten (zoals gepersonaliseerde 3D-prints) kunnen niet worden geretourneerd.

7. Klachten en garantie Onze producten vallen onder de wettelijke garantie. In geval van een defect of schade dient de klant binnen twee maanden na ontdekking contact met ons op te nemen. Klachten kunnen per e-mail worden gemeld. Bij een gegronde klacht bieden wij reparatie, vervanging of terugbetaling aan.

8. Persoonsgegevens (AVG) Persoonsgegevens van klanten worden uitsluitend verwerkt voor het afhandelen van bestellingen en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie vindt u in ons Privacybeleid.

9. Cookies Onze website maakt gebruik van cookies om de werking van de webshop te verbeteren en om het gedrag van bezoekers te analyseren. Door gebruik te maken van de website gaat u akkoord met ons Cookiebeleid.

10. Intellectueel eigendom Alle inhoud van de webshop (teksten, afbeeldingen, logo’s) is auteursrechtelijk beschermd en mag niet worden gekopieerd of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.

11. Wijzigingen in de voorwaarden Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De actuele versie is altijd beschikbaar op de website.

12. Toepasselijk recht en geschillen Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Indien mogelijk wordt eerst geprobeerd het geschil in onderling overleg op te lossen.

 

Privacybeleid

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en wat we ermee doen.

1. Verzameling van persoonsgegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je:

  • een bestelling plaatst in onze webshop,

  • contact met ons opneemt via e-mail of het contactformulier,

  • je aanmeldt voor onze nieuwsbrief (indien van toepassing).

De gegevens die wij kunnen verzamelen zijn onder andere:

  • naam,

  • adres,

  • e-mailadres,

  • telefoonnummer,

  • betaalinformatie (via een beveiligde betaalprovider).

2. Gebruik van persoonsgegevens

Wij gebruiken jouw gegevens om:

  • bestellingen te verwerken en te verzenden,

  • klantenservice te bieden,

  • contact met je op te nemen indien nodig,

  • te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding).

3. Delen van gegevens

Wij delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (zoals verzenddiensten of betalingsverwerkers), of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

4. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren.

5. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens,

  • onjuiste gegevens te laten corrigeren,

  • jouw gegevens te laten verwijderen,

  • bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens,

  • je toestemming in te trekken (indien van toepassing).

Voor vragen of verzoeken kun je contact met ons opnemen via:
info@nawrat3d.com

7. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.